当社は、宅配・配送サービス、定期配送サービス、配送サポート業務、その他関連サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要であると認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報の取得）
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 会社名・部署名・役職
- 配送先情報
- 集荷先情報
- 配送内容・配送日時・配送履歴
- お問い合わせ内容
- 請求・支払いに関する情報
- その他、当社サービスの提供に必要な情報
第2条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 宅配・配送サービスの提供のため
- 集荷、配送、再配達、配送状況の確認のため
- お問い合わせへの回答のため
- 見積書、請求書、契約書等の作成および送付のため
- お客様への連絡、本人確認、必要事項の確認のため
- 定期配送や配送サポート業務の管理のため
- サービス品質の向上および業務改善のため
- トラブル、事故、配送遅延等への対応のため
- 法令または行政機関の要請に基づく対応のため
- その他、上記に付随する業務のため
第3条（個人情報の第三者提供）
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上のために特に必要がある場合
- 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
- 配送業務の遂行に必要な範囲で、業務委託先または配送協力会社に提供する場合
第4条（個人情報の委託）
当社は、配送業務、システム管理、請求業務、問い合わせ対応、メール配信等のため、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な管理を行います。
第5条（配送先情報の取り扱い）
当社は、配送依頼者から提供された配送先の氏名、住所、電話番号等の情報を、配送業務の遂行に必要な範囲で取り扱います。
取得した配送先情報は、配送、再配達、連絡、配送トラブル対応等の目的に限り利用します。
第6条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業員および委託先に対して、適切な監督を行います。
第7条（Cookie等の利用）
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サービス改善等を目的として、Cookieその他類似技術を利用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、単体で特定の個人を識別できる情報は含まれません。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができます。
第8条（アクセス解析ツールについて）
当社ウェブサイトでは、アクセス状況の把握やサービス改善のため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
アクセス解析ツールによって取得された情報は、当社ウェブサイトの利用状況の分析および改善のために使用します。
※Google Analytics等を利用している場合は、使用しているツール名、提供会社名、取得される情報の内容を必要に応じて追記してください。
第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
第10条（個人情報の保存期間）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令に従い、適切な方法で削除または廃棄します。
第11条（法令等の遵守）
当社は、個人情報の取り扱いに関して、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、ガイドライン等を遵守します。
第12条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。
変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。